Så blir du kund hos Swelex

Det är enkelt att handla hos Swelex. Processen inleds med att du som kund kontaktar oss via e-post eller telefon för att diskutera dina behov.
I de flesta fall rekommenderar vi att du först pratar med oss och får mer information om våra produkter och tjänster innan du begär en offert. Beroende på om det är en känd produkt eller en specifik lösning ni är i behov av, ser nästa steg o processen ut på olika sätt. Kom ihåg att vi gärna är behjälpliga med ritningar och materialval eller bara som rådgivare.

Scenario 1: Det är en känd produkt

Steg 1. Ta kontakt med oss. Antingen via mail eller på telefon. Om du vet vilken produkt du behöver är det enda vi på Swelex behöver veta:

  • Kvantitet
  • Tidshorisont
  • Applikation och slutanvändare

Steg 2: Vi tar fram en offert. För en standardprodukt har du den inom 2-7 arbetsdagar.

Steg 3: Du accepterar offerten via mail.

Steg 4: Vi begär en formell inköpsorder för att kunna härleda ordern och säkerställa att alla villkor matchar offerten.

Steg 5: Du får en orderbekräftelse och vi lägger beställningen hos leverantören. Vid behov erbjuder vi teknisk support under hela processen.

Scenario 2: Kundspecifik produkt

Steg 1. Ta kontakt med oss. Antingen via mail eller på telefon. För kundspecifika produkter behöver vi ha information om:

  • STEP-filer, ritningar och/eller kravspecifikationer
  • Materialval och tekniska krav
  • Kvantitet och tidshorisont

Steg 2: Vi tar fram en offert. För kundspecifika produkter tar det 10–14 arbetsdagar

Steg 3: Du accepterar offerten via mail.

Steg 4: Vi begär en formell inköpsorder för att kunna härleda ordern och säkerställa att alla villkor matchar offerten.

Steg 5: Du får en orderbekräftelse och vi lägger beställningen hos leverantören. Vid behov erbjuder vi teknisk support under hela processen.

Så går det till – i korthet

  • Kontakta oss
  • Invänta offert
  • Gör en formell beställning

Tips för en smidig process

  • Ha all nödvändig information redo, som specifikationer, kvantitet, tid. Det förkortar handläggningstiden.
  • Kontakta oss direkt om du har frågor om valuta, leveransvillkor eller tekniska detaljer.
  • Försäljningen sker ofta i ursprungsvaluta för att minimera risker med fluktuerande valutakurser.